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住宿訂房與取消
情況處理方法
預約訂房住宿最好於出發前預定,並於規定時間內完成 Check in。一般較具規模的旅館會要求顧客提供信用卡卡號作為信用證明,並給予"訂房確認碼" (Reservation Confirmation Code) 或 Coupon 券做為住房確認。
取消訂房需取得註銷代碼 (Cancellation Code),未取得註銷代碼者,可能仍需繳納住宿一日之費用。取消之時限,則依各國及各飯店之規定。
結帳離房在 Check-Out 時務必索取旅館收據,檢視總金額是否包含訂金。依國際卡組織規定,結帳離房前,需待服務人員結清冰箱飲料等消費;否則旅館可於一定時效內補請款,向持卡人收取費用。
 
住宿注意事項
 
情況處理方法
換人住或增加人臨時換人住需先至服務台辦理,且一般不可增加人數(如訂單人房而需二人住時,則需補差額才能更正為雙人房)。
準時住進及退房辦理退房時間(一般為中午12時)晚了可要加錢的呢!另外若要延後進住,需事先告知飯店,像遇到旺季時常有逾時房間不保留,以及變更或取消仍要收取全額費用的狀況。
親友不能留宿多數規定需於晚上12點前離去。

住宿小常識 - 國外自由行 - 美齊旅行社 - 台北內湖

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